宝塔山高，延河水长。延安市延长县公安局城关派出所就坐落在滔滔的延河岸边。8月14日，黄河流域九省区法治媒体行采访团一行来到该所进行采访。
“谢谢你们，化解了我们两家因误会产生的矛盾，否则，我们可真成了仇人了。” 7月25日，城关派出所辖区一经营者李某特意来到所里，向社区民警表达谢意。这是怎么回事？城关派出所副所长赵建国向记者细说端详。
7月5日，城关派出所社区民警了解到，辖区两经营者因电缆归属问题发生矛盾，引发争执。经民警了解得知，电缆为两经营者共同使用，而前经营者在转让经营权时，忘记在合同上写明电缆归属事项。在城关派出所“五心”调解室，经过民警耐心调解，双方解除误会达成谅解，互不追究，握手言和。
“这是我们所打造‘五心’品牌，细心化解矛盾的一个真实事例。”赵建国自豪地说。为践行新时代“枫桥经验”，将“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”落实到工作中，延长县公安局城关派出所结合多年来的社区工作及案件办理经验，总结出了 “耐心倾听、交心沟通、公心说理、诚心化解、尽心回访”的“五心”调解法，就家庭矛盾、邻里纠纷等，社区民警发动网格员开展大起底、大排查，防止发生民转刑案件。截至目前，共排查各类矛盾纠纷66起，化解53起，其余矛盾在继续化解中，辖区没有发生民转刑及其他恶性案事件。
2023年来，为全面落实打、防、管、控、治各类工作措施，延长县公安局城关派出所靠前一步、主动作为，充分发挥群防群治力量，全力推动基层治理能力和基层警务质效双提升。在“两队一室”模式的基础上，全力打造延长社区警务新模式。社区民警落实主防责任清单、社区警务工作责任清单，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依靠群众、发动群众，从底数摸排、精准研判、分类梳理、预警评估、处置化解五个方面，牢牢守住派出所主防底线，切实将派出所主防理念和具体措施融入基层治理，打造共建、共治、共享的社会治理新格局。
该所民警积极行动，主动作为，坚持走访排查各类纠纷，做到早发现、早化解，变被动化解为主动化解。各村警务室设立群众问题反馈点，通过开设“法律大讲堂”，为群众做好政策法律宣传，帮助其解决实际问题，有效筑牢和谐稳定第一道防线，确保矛盾不上交。
“社区网格员熟悉社情民意，民警依法调解矛盾，二者相互融合，优势互补，营造了平安和谐的社会环境，现在，我们社区风清气正，邻里和睦相处。”延长县七里村街道城中社区居委会主任朱笠龙高兴地说。
法治进校园是派出所法治宣传工作的重要形式。为了预防校园欺凌的发生，城关派出所在学校教学楼等适宜信箱安装的地方设立“警察叔叔信箱”，安排民警对信箱进行专职管理，将每月15日定为“开箱日”，及时收集发现各类涉校问题。
在从信箱中收回的各类纸条中，诸如反映某同学被打问题的纸条时有发现。学生的每一封来信都是一份急切解决问题的心情。民警根据收件内容，第一时间安排法治副校长到校与师生面对面交流，视情况现场予以解决。对于公安职能范围以外的问题，及时转送至各相关单位，并由专职民警全流程跟踪推进，为“口难开”“无处说”的学生提供一个反映问题、解决问题的便捷渠道。
“警察叔叔信箱”的启用，畅通了警校沟通平台，充分发挥了公安机关职能优势，有效预防解决各类涉校案事件，全力净化校园及周边治安环境，受到师生及家长的一致好评。
“主防”就要主动向前，下沉到社区乡村，下沉到群众中间去。城关派出所还组建了“东征义务巡逻队”， 社区警务队民警驻社区，积极打造包括民警、辅警、网格员、保安员、治安协理员等群防群治队伍及各方社会力量在内的平安共建队伍，充分挖掘和调动社区资源，深入开展联勤联动、联户联防、邻里守望等多种形式的“平安守护”行动，构筑立体化、社会化治安防控格局，实现了社区警务与基层治理的深度融合。
打造“一村一警”长效工作机制，是改善农村社会治安环境的有效路径，也是推进乡村振兴的平安之基和加强治安防控的现实之需，更是新时代延长公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建共建共治共享的社会治理格局的生动实践。2024年4月，城关派出所被延安市公安局授予“坚持和发展新时代‘枫桥经验’优秀公安派出所”称号。
“‘五心’化一心，就是全心全意为人民服务。”城关派出所教导员张晓慧表示：“延长是红军东征的出发地。我们要继承红色基因，打造公安铁军，抓好主责主业，进一步做好‘五心’调解及‘警察叔叔信箱’等亮点工作，为平安延长建设贡献公安力量。”