今年以来，凤凰派出所为进一步拓展警务站和警务室功能，积极建设警务“暖心会客角”，立足网红夜市街区搭建警民沟通的“新桥梁”，服务群众的“新阵地”，倾听群众意见的“新平台”，让警务触角进一步延伸。
“二道街夜市是延安市年均人流量最大的地方之一，是全国游客来延旅游必选打卡地之一，常住人口及流动人口数量均位延安市前列，暖心会客角设置在二道街夜市南侧户籍室一角，就是为了能够高效便捷地为市民提供公安服务。”正在值班的民警说。
会客角放置了群众休息椅凳、饮用水、医药急救箱、应急雨伞、阅读书籍、充电器等便民物品设施和反诈、消防安全、化解矛盾纠纷、预防违法犯罪等宣传资料。此外，还放置了公安业务一次性告知卡，将户籍业务如购房落户、新生儿登记等常见业务办理资料，居住证办理资料，宝塔区各派出所户籍室咨询电话，凤凰派出所警民联系卡制作成卡片，方便群众拿取。实现提供群众休息、查阅办事流程、法律知识宣传、提供便民服务四大功能，真正做到服务群众“零距离”。
6月1日上午，张女士走进警务会客角咨询居住证办理流程，民警预先审核了张女士当日携带的材料，将未携带的材料填写到一次性告知单上递到张女士手中。“咱这会客角太方便了，不用跑派出所咨询了，到二道街夜市吃口饭的功夫就能找民警解决，方便又快捷，既暖心又舒心，实至名归！”面对采访，张女士兴奋地说道。
一次次便民服务、一次次业务咨询、一次次紧急救助、一次次建议收集、一次次热情解答，一杯杯暖心热水……小小暖心会客角，尽显警民“鱼水情”。2024年以来，凤凰派出所暖心会客角收集到群众建议意见17条，向市民和游客提供暖心物品70余次，解答群众业务咨询600余次。
做好平凡小事，温暖万千民心。“暖心会客角将敞开大门随时为群众提供便民服务、业务咨询，了解群众诉求、搜集意见建议，将收集到的群众诉求、意见建议做好分类，积极反馈所长及各相关单位，为群众办实事、解难题，让群众心暖、心安。”凤凰派出所所长韩枫说。