1月10日，值全国第五个人民警察节及第39个110宣传日之际，延安市12345政务服务便民热线与110报警服务台互联互通启动仪式在市公安局情指中心举行。延安市委常委、政法委书记、公安局长袁家富，市委网信办主任刘晓军、市委网信办副主任王海清，市公安局相关部门负责同志，12345政务服务便民热线、110报警服务台工作人员代表，以及群众代表参加仪式。
延安市公安局党委委员、副局长吕大伟主持仪式并介绍两平台互联互通建设及运行情况。12345与110平台的联通，打通了两平台联动瓶颈，初步形成了12345推动部门协同高效履职；110依法打击违法犯罪，更好维护社会治安秩序的工作格局。两平台的联通不是简单的物理相加，而是属于平台融合互通、数据共享应用的深层次联通联动，在今后的联动运行中，将不断强化数据分析和数据应用，提升联动工作效能，将风险隐患解决在早、化解在小，有力推动全市警务处置工作更高效、便民服务工作更完善，最大限度地释放宝贵的警力资源，使有限的警力能够更专注于打击违法犯罪和维护社会稳定，更有力地去守护人民群众的美好生活，真真正正增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
仪式结束后，群众代表参与警营开放日活动，参观了110指挥中心及刑侦反诈中心，‘零距离’接触110及96110，感受体验公安工作。
在1月10日当天，延安各县（市）公安局、分局分别设置宣传点位，组织110民辅警搭建便民服务台，摆放展板，向群众现场发放宣传资料，提供咨询服务，解答群众关于110接处警的问题，向群众宣传110、12345职责范围及联动情况，通过广泛宣传，形成“危难找警察，服务找政府”的社会共识，有力推动全市警务处置工作更加高效、便民服务工作更加完善，延安110宣传日活动收到了良好的社会效果。
